La transizione verso un mondo sempre più digitalizzato coinvolge tutte le forme di comunicazione, e questo ha portato ad una diffusione sempre più ampia di documenti elettronici e di informazioni digitali scambiati attraverso la posta elettronica.
Di conseguenza, la comprensione di un documento o il valore di una informazione non possono più essere interamente delegati alle persone: non abbiamo abbastanza tempo per leggere tutto ciò che passa sulla nostra “scrivania digitale”, e sentiamo sempre più il bisogno di essere aiutati in questo lavoro, soprattutto nel caso del canale PEC che, data la sua natura legale, deve essere presidiato e gestito nel modo corretto.
In questo articolo capiremo come “governare” il flusso di informazioni che transitano via PEC attraverso soluzioni applicative intelligenti quali la classificazione automatica, lo smistamento automatico e la gestione di task e workflow correlati al contenuto delle PEC.
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