eng – SERVIZI IN OUTSOURCING – DSO OPERATOR (RIF. SI1342)

Descrizione attività:

Il DSO Operator svolge attività di archiviazione e conservazione digitale dei dati e dei documenti dei clienti, di trasmissione di fatturazione in formato elettronico alla PA e B2B, di pubblicazione online dei documenti.

Le principali responsabilità del DSO Operator sono:

• Monitoraggio delle attività automatiche di indicizzazione documenti.
• Monitoraggio delle attività di acquisizione dei file elettronici.
• Monitoraggio dei processi di conservazione digitale: creazione e certificazione dei pacchetti di archiviazione; verifiche e risoluzione delle anomalie dei pacchetti; generazione dei supporti ottici.
• Verifica, analisi ed eventualmente risoluzione delle problematiche che i clienti segnalano tramite le chiamate al servizio di Customer Care.
• Manutenzione ordinaria del Sistema di conservazione digitale.

Competenze richieste:

• Preferibile esperienza di almeno due anni maturata in ruoli analoghi con mansioni di supporto/assistenza al cliente nella gestione dei processi informatici;
• Conoscenza dei principali linguaggi di programmazione software e di scripting;
• Attitudine al lavoro di squadra, disponibilità, spirito di collaborazione, apertura al dialogo ed al confronto;
• Accuratezza, precisione, orientamento al cliente e capacità di relazionarsi a tutti livelli;
• Problem solving e capacità di affrontare con un atteggiamento equilibrato situazioni di lavoro difficili e impegnative, quali elevati carichi di lavoro o scadenze pressanti;
• Condivisione dei valori aziendali quali passione, spirito innovativo, dinamismo, capacità di assumersi responsabilità, capacità organizzativa e strutturazione e condivisione del proprio lavoro.

Titolo di studio:

Diploma e/o Laurea ad indirizzo tecnico/informatico.

Lingue straniere:

Buona conoscenza Inglese scritto e parlato.

Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L. 903/77).

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