La Digital Transformation di Segafredo Zanetti
Case History Segafredo
Oltre 220.000 fatture e 11.000 comunicazioni gestite in modo digitale e automatizzato
Numeri che rendono l’idea del lavoro svolto da Segafredo Zanetti che, in collaborazione con Siav, è riuscita a ridurre notevolmente le attività a basso valore aggiunto del suo personale dipendente, aumentando l’efficienza del lavoro.
Un progetto di Digital Transformation che ha toccato vari ambiti: dall’ufficio amministrativo alla forza vendita, passando per il customer care.
Quali erano gli obiettivi di Segafredo?
- Gestione full-digital dei documenti relativi al processo di tentata vendita
- Fornire all’area commerciale strumenti per la programmazione delle proprie attività quotidiane
- Consentire all’ufficio Amministrativo di monitorare in tempo reale invii ed anomalie delle e-fatture
- Inviare automaticamente le richieste di solleciti e di pagamento alla clientela
- Velocizzare e rendere più efficace la comunicazione interna tra Customer Care e la forza vendita
- Lavorare in mobilità
- Conservazione Digitale a norma dei documenti
Per conoscere gli altri obiettivi del progetto e tutte le soluzioni applicate, scarica il Case Study: potrai scoprire come l’approccio progettuale a 360° di Siav, unitamente alla capacità tecnologica, sia riuscito a guidare e trasformare l’approccio all’innovazione di un’azienda leader del proprio mercato >>>>