Tutti per uno, uno per tutti
Standardizzi e rendi digitali modelli, istruzioni operative e procedure.
Perché un software per la gestione della Qualità
Per loro natura, tutte le organizzazioni perseguono la volontà di migliorare i propri processi interni e i servizi erogati verso l’esterno. Maggiore collaborazione interna e qualità dell’offerta al mercato consentono di perfezionare i risultati raggiunti, non solo dal punto di vista economico. Inoltre, normative e certificazioni devono essere prontamente recepite e la loro attuazione deve essere verificata con la massima precisione.
Il Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) costituisce un ruolo chiave per la gestione dei processi quotidiani e supporta persone e organizzazioni nel raggiungimento degli obiettivi di qualità. Si tratta di un obiettivo esteso e strutturato, che si fonda su un miglioramento complessivo e generalizzato di rapporti umani, metodi e procedure di lavoro, modalità di proposizione di beni e servizi.
Perché una soluzione di Gestione Elettronica dei Documenti per la gestione della Qualità può fare la differenza
Per raggiungere gli ambiziosi obiettivi di miglioramento prefissati dal SGQ, il digitale riveste un ruolo cruciale in quanto in grado di abilitare una gestione efficace ed efficiente dei processi. Un approccio per processi digitali consente di applicare concretamente il ciclo di Deming (PDCA, Plan Do Check Act) per un miglioramento continuo dei flussi di lavoro e attuare il Risk Based Thinking per la valutazione e la mitigazione dei rischi.
La nostra visione di Qualità Digitale
Una definizione che ci ha ispirato e guidato nella realizzazione di una soluzione digitale per la gestione della qualità è questa: “un processo è la sintesi delle modalità con le quali un gruppo di persone svolgono una serie di attività per raggiungere uno specifico risultato“. Si tratta di una definizione che mette a fattor comune i due asset prioritari di ogni organizzazione e di ogni flusso di lavoro: persone e risultati; in questo frangente i processi digitali, abilitano enormi benefici, operativi e strategici.
Ecco perché questo approccio ci consente di offrire a coloro che ci hanno scelto una soluzione adeguata per la gestione completa della qualità e della galassia di certificazioni che la tutelano, di cui la ISO 9001:2015 è solo un esempio.
Predisposizione, approvazione e distribuzione dei documenti del SGQ
Il processo di gestione dei documenti del SGQ è un aspetto di cruciale importanza. Predisporre i documenti, approvarli, effettuarne la distribuzione all’interno di tutta l’azienda e garantirne l’adeguata conservazione digitale, oltre ad essere gestite in modo efficiente, sono attività che devono integrare le altre componenti del sistema di gestione della qualità, risk management e audit management su tutti. Un software per la gestione della qualità e, in particolare, una soluzione digitale per il SGQ, costituisce un valido supporto su tutti questi fronti.
Perché un software documentale a supporto del SGQ
Si chiama team solo se collabori
Crei documenti e collabori, gestisci versioni e tracci le modifiche.
Task + processi = efficienza
Con il motore di workflow controlli e monitori i processi di approvazione.
Tante firme, un unico strumento
Firma digitale, remota e grafometrica? Scegli quella che preferisci.
Condivisione 1, Silos 0
Ricerca e consulta ogni file on demand grazie al portale web integrato.
Certezze e compliance
Monitora la presa visione obbligatoria dei documenti distribuiti ai colleghi.
Qualità da primi della classe
Accerta la diffusione delle competenze tramite lezioni e quiz interattivi.
Dati e analytics pronti all’uso
Dashboard sempre al tuo servizio per supportare la presa di decisioni.
Software per il risk management? La chiave sono processi e documenti digitali
Molti standard internazionali (ad esempio la ISO 9001, il GDPR o il modello di organizzazione e gestione 231) hanno incorporato la valutazione e la gestione del rischio nella loro metodologia. Per questo motivo molte aziende stanno adeguando il proprio sistema di gestione qualità includendo anche la gestione digitale del rischio.
Nonostante ogni procedura sia differente e vari nel tempo, un software per il risk management deve consentire una gestione dinamica e flessibile dei processi documentali, che coinvolgono non solo tutte le funzioni aziendali ma anche stakeholder esterni come clienti e fornitori.
Perché una soluzione digitale per il risk management
Informazioni 100% digitali
Mappa aree, processi e misure preventive del registro rischi.
Scadenze? No problem!
Il sistema ti supporta nella revisione del registro pianificando per te i task.
Analisi di 1° livello digitale
Crea processi e valuta i rischi, tramite domande e risposte pesate.
I dati parlano forte e chiaro
Crea report e monitora come varia l’andamento dei rischi nel corso del tempo.
Soluzione digitale per l’audit management
Gli audit costituiscono una parte fondamentale della strategia di gestione del rischio aziendale. I metodi convenzionali per condurre gli audit non sono efficienti, in particolare nel caso di audit decentralizzati; eseguire analisi dettagliate e prendere decisioni aziendali in modo destrutturato è sempre complesso e oneroso.
Un software per l’audit management aiuta ad identificare e gestire in modo centralizzato i potenziali problemi valutando i processi di qualità, consentendo la gestione end-to-end dei processi di audit (interni ed esterni) e gestendo al contempo i rischi di conformità. Promuove una cultura del miglioramento continuo garantendo audit tempestivi. Gli strumenti avanzati di reporting forniscono ai revisori un controllo migliore sulla pianificazione e sull’esecuzione degli audit, assicurando che ogni processo sia allineato alle linee guida attuali.
Perché un software di audit management è fondamentale
Audit passo passo
Sei guidato nella mappatura degli oggetti di audit e coinvolgi i responsabili.
Tutto sotto controllo
Crea elenchi di rischi e oggetti di audit, gestisci questionari di verifica per gli auditor.
Piani di lavoro digitali
Assegna task digitali coinvolgendo i team di audit e monitorane l’avanzamento.
Reportistica dedicata
Analytics su carico di lavoro, numero e tipi di rilevamenti, documentazione prodotta.
Soluzione per la gestione di non conformità e reclami
L’ultimo, fondamentale, tassello per un adeguato livello di governance e compliance dei processi aziendali è quello relativo alla gestione delle non conformità e dei reclami. Un software per la gestione della qualità soddisfa entrambe queste esigenze.
Una soluzione per la gestione delle non conformità (come ritardi di consegna o errori amministrativi) consente di mappare nel dettaglio ogni prodotto o processo dell’organizzazione e sfruttare i processi digitali per attivare attività scadenzate di monitoraggio e azioni correttive da intraprendere.
Anche la gestione dei reclami, caratteristica fondamentale per un software di gestione della qualità, può essere totalmente digitalizzata, sia con riferimento ad aziende B2B di produzione o di tipo industriale che acquistano semilavorati o materie prime sia ad aziende B2C, chiamate a gestire reclami del cliente finale o della rete di distribuzione (come nella filiera delle GDO) a cui si rivolgono.
Perché un software per la gestione delle non conformità e dei reclami
Un punto di riferimento
Integra portali e app in un hub di raccolta di non conformità.
Azioni correttive ed efficienti
Fissa i tempi di risposta e passaggi di verifica delle azioni correttive.
Piano d’azione concreto
Monitora responsabili e svolgimento delle azioni pianificate.
Se vuoi sapere, chiedi ai dati
Sfrutta performance e indicatori di qualità per monitorare i task.