Che cos’è la Robotic Process Automation
La Robotic Process Automation (RPA) è una tecnologia che consente l’automazione dei processi lavorativi grazie all’utilizzo di software intelligenti (“robot”) in grado di emulare e integrare le azioni di un umano che interagisce con sistemi digitali per eseguire un processo di business.
I robot RPA utilizzano l’interfaccia utente per acquisire dati e interagire con gli applicativi informatici al fine di eseguire in modo automatico una vasta gamma di attività ripetitive.
I robot RPA sono in grado di imitare molte azioni dell’utente. Accedono alle applicazioni, spostano file e cartelle, copiano e incollano dati, compilano moduli, estraggono dati strutturati e semi-strutturati da documenti e altro ancora.
L’RPA consente di fare un grande balzo in avanti a livello di automazione: è in grado di gestire anche dati non strutturati e sfrutta alcune tecnologie tipiche dell’intelligenza artificiale per adattarsi ai cambiamenti dell’ambiente operativo.
Come funziona la RPA
RPA ATTENDED
Nell’RPA cosiddetta attended o assistita, i robot risiedono ed eseguono le operazioni di automazione a livello di singolo client, lavorando “fianco a fianco” con ogni utente. In questo modo l’utente ha il controllo, decidendo quando utilizzare l’automazione, ed è in grado di intervenire in caso di problemi.
RPA UNATTENDED
Nell’RPA unattended o ad esecuzione automatica, i robot operano invece su un server o una macchina virtuale separati, funzionano senza la necessità di attivazione da parte dell’utente, automatizzando le interazioni in background e garantendo un’elevata produttività e bassi tempi di gestione.
I vantaggi della Process Business Automation
LIBERA LE RISORSE
Libera le risorse da task manuali ripetitivi a scarso valore aggiunto sia dal punto di vista delle competenze delle persone sia dal punto di vista del business.
E’ VELOCE DA IMPLEMENTARE
Rappresenta un’alternativa veloce e non invasiva ai tradizionali processi di integrazione dei sistemi tramite API o linguaggi di scripting ad hoc.
RIDUCE GLI ERRORI
Riduce gli errori umani, incrementa il livello di precisione e tracciabilità di tutte le attività, facilitando l’audit e la conformità alle normative.
Applicazioni della Robotic Process Automation
UNIVERSALE E VELOCE
Qualsiasi task basato su regole di business strutturate e ripetibile si qualifica per l’automazione. Grazie all’implementazione veloce e al rapido ROI, la Robotic Process Automation può inoltre automatizzare processi o porzioni di processi senza dover affrontare costi, risorse e rischi di un progetto di integrazione.
RPA e PIATTAFORME ECM
La Robotic Process Automation porta un notevole valore aggiunto quando combinata con tecnologie e piattaforme di ECM E BPM. Infatti l’obiettivo delle tecnologie di RPA è quello di automatizzare singoli task o attività all’interno di più ampi processi di business end-to-end gestiti dalle piattaforme di ECM e BPM.
IL TOP NEI PROCESSI AMMINISTRATIVI
Nell’area Amministrazione, Finanza e Controllo, ci sono ampie aree di attività eligibili per la RPA.
Nella gestione della Fatturazione, i processi aziendali contengono comunemente cluster di attività altamente strutturate in cui le persone devono frequentemente immettere i dati in più sistemi, recuperare e riconcialire i dati tra due o più sistemi, eseguire report di sistema e agire sui risultati in modo strutturato.