Configurazione e parametrizzazione

L’installazione di una soluzione Siav è solo il primo passo verso la realizzazione di una soluzione efficiente e che sappia interpretare esigenze ed aspettative del cliente.

L’analisi delle problematiche e la progettazione di un dettagliato piano di implementazione descrivente le funzionalità che devono essere rese disponibili, oltre alle necessarie configurazioni da adottare, costituiscono la fase propedeutica alla successiva implementazione delle stesse all’interno della piattaforma applicativa Siav. E’ appunto in questa fase che sono richieste le attività oggetto del servizio, necessarie per mettere in moto le soluzioni Siav rendendole quindi operative ed utilizzabili dagli utenti finali.

Configurazione base della piattaforma Siav

All’interno di questa fascia ricadono tutte le attività legate alla configurazione di base del sistema. A titolo di esempio alcune attività che ricadono sotto questa tipologia sono:
- Configurazione di organigrammi, archivi e tipi documento.
- Definizione modelli di spool, scanbatch, import/export.
- Integrazione con i sistemi di posta elettronica.
- Configurazione hostlink/weblink.
- Configurazione di siti remoti per gestione immagini distribuite.

Configurazioni avanzate che prevedano la definizione di script

All’interno di questa fascia ricadono tutte le attività legate alla configurazione avanzata del sistema che di norma richiedono la creazione di codice script sia lato server che lato client. Si ricorda che il servizio di Application Management non garantisce il supporto su questo tipo di configurazioni e va integrato necessariamente con l’apposito Servizio di Supporto alle Implementazioni Custom (SSIC).

Implementazione di processi di workflow

All’interno di questa fascia ricadono tutte le attività legate alla realizzazione di processi di workflow legati alle soluzioni di Business Process Management Siav. Le attività riguardano sia il design grafico dei processi, compresa la definizione delle attività, che gli script di automazione necessari per soddisfare le esigenze del cliente. Si ricorda che il servizio di Application Management non garantisce il supporto su questo tipo di configurazioni e va integrato necessariamente con l’apposito Servizio di Supporto alle Implementazioni Custom (SSIC).

Implementazione di integrazioni con sistemi di terze parti

All’interno di questa fascia ricadono tutte le attività legate ai processi di integrazione con Software di Terze Parti non certificati da Siav. A titolo di esempio fanno parte di questa fascia le integrazioni con sistemi ERP/CRM non certificati oltre ad integrazioni con portali web o altre applicazioni verticali del Cliente. Si ricorda che il servizio di Application Management non garantisce il supporto su questo tipo di configurazioni e va integrato necessariamente con l’apposito Servizio di Supporto alle Implementazioni Custom (SSIC).